GreenCobot ha desarrollado un sistema de soporte técnico y operativo de vanguardia.
Industry 4.0
Inspecciones remotas y sesiones de enseñanza de la más alta calidad.
Utilizamos controles remotos en túneles SSH para la mejor seguridad y protección de datos en las máquinas de nuestros clientes. Instalamos cámaras web de vigilancia que pueden activarse en caso de solicitud de asistencia para el control visual remoto de la situación de la máquina. También tenemos un software de control visual remoto como soporte adicional, que se puede instalar en dispositivos Android con cámaras o en anteojos inteligentes suministrados por nosotros.
Dijimos lo suficiente sobre la larga y molesta espera de asistencia técnica.
Adiós a las citas con el técnico para obtener instrucciones básicas o pequeños accidentes molestos típicos de las primeras veces que los operadores usan nuevas automatizaciones o nuevos robots. Decidimos eliminar el tiempo de inactividad en espera de la llegada física del técnico, o las segundas citas de reparación porque no era posible localizar las roturas con el operador hablando solo por teléfono.