GreenCobot ha sviluppato un sistema di supporto tecnico e operativo all'avanguardia.
Industry 4.0
Ispezioni da remoto e sessioni di insegnamento con la massima qualità.
Utilizziamo il comando da remoto SSH tunneling per la migliore sicurezza e protezione dei dati sulle macchine dei nostri clienti. Installiamo webcam di sorveglianza che possono essere attivate in caso di richiesta di assistenza per il controllo visivo remoto della situazione della macchina. Abbiamo anche un software di controllo visivo remoto come supporto aggiuntivo, che può essere installato su dispositivi Android con telecamere o su smart glasses forniti da noi.
Abbiamo detto basta alle attese lunghe e noiose per l'assistenza tecnica.
Addio agli appuntamenti con il tecnico per istruzioni di base o fastidiosi piccoli incidenti tipici delle prime volte in cui gli operatori utilizzano nuove automazioni o nuovi robot. Abbiamo deciso di eliminare i fermi macchina in attesa dell'arrivo fisico del tecnico o dei secondi appuntamenti di riparazione perché non era possibile individuare le rotture con l'operatore parlando solo al telefono.