GreenCobot a développé un système de support technique et opérationnel de pointe.
Industry 4.0
Inspections à distance et sessions d'enseignement de la plus haute qualité.
Nous utilisons des télécommandes sur le tunnel SSH pour la meilleure sécurité et protection des données sur les machines de nos clients. Nous installons des webcams de surveillance qui peuvent être activées en cas de demande d'assistance pour un contrôle visuel à distance de la situation de la machine. Nous avons également un logiciel de contrôle visuel à distance en tant que support supplémentaire, qui peut être installé sur les appareils Android avec des caméras ou sur des smart glasses fournies par nous.
Nous avons dit d'arrêter la longue et ennuyeuse attente d'une assistance technique.
Au revoir aux rendez-vous avec le technicien pour les instructions de base ou les petits accidents gênants typiques des premières fois où les opérateurs utilisent de nouvelles automatisations ou de nouveaux robots. Nous avons décidé d'éliminer les temps d'arrêt en attendant l'arrivée physique du technicien ou les deuxièmes rendez-vous de réparation car il n'a pas été possible de localiser les bris avec l'opérateur en ne parlant qu'au téléphone.